📜 Términos y Condiciones

1. Términos y Condiciones de Uso

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1.1 Uso del Sitio

El contenido de este sitio es solo para tu información y uso personal. Está sujeto a cambios sin previo aviso. DROPPERHOOD no se hace responsable de la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada.

1.2 Propiedad Intelectual

Todos los materiales presentes en este sitio, incluyendo pero no limitado a diseños, logotipos, imágenes, textos, gráficos y código fuente, son propiedad de DROPPERHOOD o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

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1.3 Conducta del Usuario

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• No interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder a áreas restringidas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de DROPPERHOOD

2. Política de Privacidad

En DROPPERHOOD valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

2.1 Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: Nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico
• Datos de compra: Productos adquiridos, método de pago, historial de pedidos
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita

2.2 Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus pedidos y gestionar entregas
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar promociones y novedades (solo con tu consentimiento)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

2.3 Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Tus datos de pago son procesados de forma segura a través de Mercado Pago, que cumple con los estándares PCI DSS.

2.4 Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Procesar pagos (Mercado Pago)
• Gestionar envíos (transportadoras)

2.5 Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo o WhatsApp.

2.6 Cookies

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3. Condiciones de Compra

3.1 Proceso de Compra

Al realizar una compra en DROPPERHOOD, aceptas que:

• Los precios mostrados son en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA
• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock
• DROPPERHOOD se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error en precios o disponibilidad
• Recibirás un comprobante de compra por correo electrónico

3.2 Métodos de Pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, PSE y efectivo en puntos de pago autorizados. Todos los pagos son procesados de forma segura.

3.3 Precios y Ofertas

Nos esforzamos por mantener precios actualizados, pero pueden ocurrir errores. En caso de un error evidente en el precio (por ejemplo, un valor irrisoriamente bajo), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el dinero.

Las ofertas y descuentos tienen una vigencia específica y no son acumulables a menos que se indique lo contrario.

4. Modificaciones

DROPPERHOOD se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier actualización.